POLITIQUE D’EXPÉDITION 

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans l’ordre de réception. Les délais de préparation peuvent varier en fonction du volume de commandes, de la disponibilité des produits et de nos contraintes internes. Aucun délai fixe ou garanti n’est communiqué au client.

 

2. Livraison

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison dépendent exclusivement de ce dernier.
La SARL Les Ateliers Pitois ne peut être tenue responsable des retards, pertes, avaries ou blocages imputables au transporteur ou à tout événement extérieur à son contrôle.

Aucun remboursement, compensation ou annulation ne sera accordé en cas de retard d’expédition ou de livraison.

 

3. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse, d’adresse incomplète ou de retour du colis, les frais éventuels seront intégralement à la charge du client.

 

4. Colis non réclamés ou refusés

En cas de colis non récupéré dans les délais ou refusé sans justification acceptée par notre service client, le colis nous sera retourné par le transporteur.
Tous les frais générés (aller, retour, traitement) seront déduits du remboursement éventuel.
Si les frais dépassent la valeur de la commande, aucun remboursement ne sera effectué.

 

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être transmis lorsque celui-ci est disponible selon le transporteur utilisé.